Unter dem Vorsitz von Eric Loesch und der Regie von Claire Weiss, ist das Tourismusbüro von Colmar eine gemeinnützige Vereinigung, zusammengestellt aus einem Team von 23 Personen und ungefähr zwanzig Fremdenführer.

Seine Hauptaufgabe: begrüßen, den Touristen informieren und entsprechende Dienstleistungen wie Ausflugsbuchungen anzubieten. Acht Mitarbeiter, abwechselnd, sichern 7 Tage in der Woche, das ganze Jahr durch, diesen Service. Darüber hinaus: eine ansprechende Website, die ein umfassendes Bild von den Sehenswürdigkeiten von Colmar und Umgebung widerspiegelt. Obwohl das Internet, von Jahr zu Jahr, die Oberhand nimmt, veröffentlicht das Tourismusbüro immer noch zahlreiche Broschüren um die Nachfrage zu befriedigen. Im Durchschnitt pro Jahr: 650 000 Stadtpläne, 75 000 Prospekte und 350 000 Flyers um die organisierte Events zu präsentieren.

Seine zweite Aufgabe: das Ziel Colmar bei der Öffentlichkeit und den Fachleuten zu fördern. Vertreten in mehreren Tourismusmessen, sorgt das Tourismusbüro für den Empfang der Reisebüros und organisiert Reisen für Journalisten und Blogger, die dann einen ausführlicheren Artikel über die Stadt schreiben. Pro Jahr, profitieren von dieser Unterstützung, mehr als 150 Medien-Player. Die Promotion für die breite Öffentlichkeit wird über die Webseite und die soziale Netzwerke realisiert. Einer der wichtigsten Kanäle dieser Aktion ist die Facebook-Seite, die jetzt über 78.000 Liebhaber der Stadt zählt.

Das Tourismusbüro organisiert auch mehrere Veranstaltungen: „Die Zauber der Weihnachtszeit“ sowie „Die Kinder singen Weihnachten auf den Booten“, „Colmar feiert den Frühling“ und „Das Musik und Kulturfestival“, „Das Internationale Musikfestival von Colmar“, „Die sommerliche folkloristische Abende“. Diese Veranstaltungen ziehen jährlich tausende Touristen an, die dann stark dazu bei führen Colmar weltweit bekannt zu machen. Schließlich, bietet das Tourismusbüro den Profis und den Touristen, eine breite Palette an Produkten über seine Incoming Agentur an, von geführter Besichtigung bis hin für Einzelne oder Gruppen, an Maß angepasste Pauschalangebote.